SMILA | Köpvillkor
Köpinfo/villkor
Här nedan följer information till dig om sådant som du bör läsa igenom och som du accepterar när du använder vår webshop. Vid ditt köp ber vi dig att acceptera dessa villkor genom att kryssa i en ruta och det är en förutsättning för att köpet skall bli av. För kunder med Norsk eller Dansk adress se separata villkor nedan när det gäller priser, leveranser och betalning. För kunder bosatta i annat land som ej är Sverige, Norge eller Danmark så ber vi er kontakta smila@cmtandreasson.se för information angående priser, leveranser och betalning.
Priser SEK
Priserna är angivna med moms (25%). Pris exkl. moms är angivna inom parentes. Om momsen skulle ändras förbehåller vi oss rätten att justera våra priser med motsvarande belopp.
Norska kunder/Priser, leveranser och betalning
Som Norsk kund med Norsk adress gäller följande:
I shopen är priserna i NOK = SEK priser om du vill att vi skall leverera till en norsk adress. Vi fakturerar priset i NOK inkl. moms. Fakturan skickas separat genom vårt momsombud i Norge KGH Okonomi och du har 20 dagar på dig att betala från fakturadatumet. Du betalar genom att göra en utlandsbetalning till vårt konto i Swedbank Sverige. BIC (Bankkod): SWEDSESS. IBAN nummer (kontonummer): SE9080000803250370962821. Mottagare är CMT Andréasson Group AB.
Fraktkostnaden till Norge är 90 NOK, inga extra tullavgifter tillkommer. Vi skickar de paket vi har till Norge 1-2 gånger per månad. Den 25:e varje månad går det alltid en sändning till Norge.
Danska kunder/Priser, leveranser och betalning
Som Dansk kund med Dansk adress gäller följande:
Leverans tid 5-7 dagar. Fakturan är i SEK och betalas inom 20 dagar från fakturadatumet. Om vi har ditt företags VAT/CVR nummer så blir fakturan exkl. moms. I de fall då vi ej har ett VAT/CVR nummer så fakturerar vi inkl. svensk moms (25%). Betalningen sker genom att du gör en utlandsbetalning till vårt konto i Swedbank Sverige. BIC (Bankkod): SWEDSESS. IBAN nummer (kontonr.): SE7180000008032532699043.
Mottagare är CMT Andréasson Group AB.
Fraktkostnaden till Danmark är 125 SEK.
Att beställa
Beställer gör du genom vår webshop på vår hemsida www.smila-workwear.se. Om du har frågor så kontakta oss. Se sidan "Kontakta oss" för våra uppgifter. Vid större beställningar och offertförfrågan så har vi säljare som personligen kan ta kontakt med ditt företag. Vi kan även komma till dig för att visa vår kollektion.Minderåriga
Minderåriga (under 18 år) måste ha målsmans godkännande för att få beställa från oss.
Provplagg
Inför större orders så kan du gärna kontakta oss så skickar vi prover för påseende i 14 dagar.
Orderbekräftelse
Din orderbekräftelse skickas till den mailadress som du har uppgett vid ditt köptillfälle.Ordergränser
Den lägsta ordergränsen som expedieras är 200 SEK inkl. moms.
Vid order över 4 000 SEK inkl. moms slipper du alla extra kostnader såsom frakt och fakturaavgifter.
Leveranstid
Normal leveranstid är inom 1 arbetsvecka efter att vi mottagit din order om vi har varan på lager.
Vi debiterar 75 SEK (60 SEK exkl. moms) i frakt. Om du beställer för över 4000 SEK (inkl. moms) så tillkommer inga extra kostnader.
Restnotering
Du kan vanligtvis se på vår webshop redan vid ditt köp om det plagg du vill köpa finns på lager eller inte. Om det är restnoterat så kan du välja att låta köpet gå igenom och vi skickar det när vi har det åter på lagret. Om du gör en stor order på flera plagg i samma färg och storlek så kan det hända att vi inte har allt på lager. När vi ser det så tar vi kontakt med dig och bestämmer tillsammans hur vi skall göra. Vi reserverar oss mot slutförsäljning och skall i de fall ditt plagg blir restnoterat så fort som möjligt meddela dig om detta och då kan du välja att byta till något annat eller att avboka din order.
Betalning
Du har två betalningsalternativ att välja mellan:
1. Faktura. Vi kan erbjuda dig en kredit på 20 dagar om du väljer faktura. Kostnaden för dig är 25 SEK (20 SEK exkl. moms) i faktureringsavgift. För att du skall kunna få en faktura görs en kreditprövning i samband med köp. Vi kontrollerar att pers.nr. och org.nr. stämmer mot namn och adress, att det inte finns betalningsanmärkningar eller förelägganden och att det inte finns någon skuld hos kronofogdemyndigheten. Vid en eventuell retur görs en kreditfaktura som du kan dra av vid din betalning. Du är alltid välkommen att kontakta oss om du har frågor om din faktura.
2. Betala till vårt bg-konto (förskottsbetalning). Du kan göra en inbetalning till vårt bankgirokonto och ange ditt ordernummer så skickar vi din beställning så fort vi ser att betalningen kommit in. Vårt bankgironummer är 340-3466. Du kommer även att få denna upplysning på din orderbekräftelse från oss. Leveranstiden utökas med 2-4 dagar vid detta betalningssätt. Vid eventuella returer så betalas pengarna tillbaka till ditt bankkonto.
Skicka inga förskott
Vi kan inte ansvara för till exempel pengar, checkar och frimärken som skickas i brev.
Leveranssätt
Det finns två möjligheter:
Parcel detta är Schenkers motsvarighet till Postens företagspaket. Paketet levereras till den leveransadress som har uppgetts vid köpet. Detta sker på kontorstid mellan kl. 8-16 och då måste det finnas någon där och ta emot det.
Hämtpaket paketet skickas till ett ombud som ligger närmast den leveransadress som du har uppgett vid köpet. Avisering sker snabbast med SMS, uppge gärna ditt mobilnummer vid köpet. Om vi inte har ett mobilnummer kommer en avi att skickas med posten.
Paket som inte hämtas ut (gäller fraktsätt hämtpaket)
För alla paket som inte hämtas ut debiterar vi en avgift. Avgiften motsvarar de faktiska kostnaderna för returfrakt, expeditionsavgift och hantering, sammanlagt 150 SEK.
Paket som ej kan levereras (gäller vid fraktsättet Parcel)
Om det inte går att leverera paketet till dig eller ditt företag för att det är stängt så vår transportör måste åka en gång extra så debiterar vi en extra kostnad för detta på 75 SEK.Ångerrätt 14 dagar
Ingen affär är avslutad förrän du fått, provat och godkänt dina varor. Därför har du två veckors returrätt. Kort sagt – du ska vara helt nöjd, annars får du pengarna tillbaka!Varan som du skickar tillbaka måste vara ej använd, ren och hel. Du betalar själv returfrakten och står för transportrisken. Det är viktigt att du skickar med returnotan och uppger varför du skickar tillbaka varan. På den skall du också uppge om du önskar byte till annan storlek eller färg eller om du vill ha pengarna tillbaka.
Vid byten
Fyll i returnotan och bifoga den med returen så vi ser om du vill byta varan. Om det gäller enstaka plaggbyten till annan färg eller storlek skickar vi nytt med posten och står för portoavgiften. Är det en större retur och om du vill ha andra nya modeller från oss så ser vi det som en ny order och debiterar en ny fraktkostnad.För att undvika returer, tänk på att följa vår måttabell eller om du skall lägga en större order kan du beställa ett provplagg innan du lägger ordern. (Tala med vår kundtjänst 033-20 47 02 om denna möjlighet).
Ring oss vid reklamationer
Det händer att det blir fel, även om vi kämpar för att minimera det. Det kan vara en felskickad eller felaktig vara. Vid en reklamation ring oss 033-20 47 02 så klarar vi ut vad som kan göras. Skickar du tillbaka varan genom vårt utlämningsställe så var noga med att bifoga ifylld returnota (du har fått en vid leveransen) med orsak till returen så du slipper stå för fraktkostnaden. De utlägg du gör för frakten betalar vi tillbaka till dig.Transportgaranti:
Alla paket vi expedierar är försäkrade av oss. Vid transport från oss till dig så står vi för risken om varan skadas eller kommer bort under transporten. Vid transport från dig till oss står du för transportrisken. Är paketet skadat när du hämtar det så påtala detta direkt – utlämnaren tar hand om alla formaliteter. Om du hunnit öppna paketet när du upptäcker skadan, skicka tillbaka det till oss med ifylld returnota. Du kan alltid kontakta oss 033-20 47 02.Adressregister information
Vi lagrar personuppgifter i ett register som används för kundvård och marknadsföring. Vårt adressregister används bara av oss och dina uppgifter lämnas inte ut till något annat företag. Du kan en gång om året kostnadsfritt ta del av personuppgifterna. Upptäcker du att någon uppgift är felaktig ber vi dig meddela oss det.Övrigt
Vi reserverar oss för felskrivningar och programmeringsfel i denna webshop.Genom att använda denna webshop godkänner du villkoren ovan.